1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy działający pod adresem: ziolowniapodlaska.pl, prowadzony przez Ziołownia Podlaska s.c. Michał Borowik Julita Skiepko, z siedzibą pod adresem: Nowoberezowo 36, Hajnówka 17-200, NIP: 6030084803, REGON: 541153443.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Ziołownia Podlaska s.c. Michał Borowik Julita Skiepko
    Adres: Nowoberezowo 36, Hajnówka 17-200
    E-mail: sklep@ziolowniapodlaska.pl
    Telefon: +48 501 357 547

3. Zakres i cel przetwarzania danych

  1. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu:
    • realizacji zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • prowadzenia konta użytkownika,
    • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • kontaktu z Klientem,
    • działań marketingowych (za zgodą),
    • prowadzenia statystyk i analityki sklepu.
  2. Dane zbierane to m.in.: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, NIP (dla firm), adres IP.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. analiza statystyk, dochodzenie roszczeń),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, marketing).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal),
  • biurom rachunkowym,
  • firmom IT i hostingowym,
  • organom publicznym – w przypadkach wymaganych przez prawo.

6. Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są przez:

  • czas trwania umowy i realizacji zamówień,
  • okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe – 5 lat),
  • do czasu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody (w dowolnym momencie),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • prawidłowego działania serwisu,
    • ułatwienia korzystania ze sklepu,
    • analizy statystyk i ruchu,
    • celów marketingowych (np. remarketing).
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

9. Zabezpieczenia danych

Dane osobowe są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie sklepu.